اقرأ معنا:
أفضل بوت ماسنجر، يبحث عنه الكثيرون من مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك حيث انتشرت في الفترة الأخيرة هذه الخدمة بأنواع كثيرة.
الشات بوت لها العديد من الاستخدامات عديدة حيث تستخدم إما في المحادثات أو تلقي وبيع الخدمات لجمهور الفيس بوك أو التجارة عبر الفيس بوك.
شات بوت عربي (chatbots بالعربي)
توفر بعض المنصات المتخصصة في إنشاء بوت ماسنجر إمكانية إنشاء شات بوت عربي أي باللغة العربية لموقع الفيس بوك facebook messenger.
يعتبر شات بوت باللغة العربية أفضل بوت ماسنجر خاصة للمستخدم الذين لا يجيدون أي لغات أجنبية، أو يجيدون فقط اللغة العربية.
ومن ثم يكون من السهل عليهم استخدام هذا النوع من الشات بوت، كما يمكن من خلال هذا البوت الرد على أسئلة واستفسارات العملاء بشكل تلقائي.
سواء كان ذلك على الخاص أو الماسنجر أو في التعليقات حيث يعتمد شات بوت باللغة العربية على خاصية الذكاء الاصطناعي في الرد التلقائي على أسئلة العملاء.
كما أنه يمكن استخدام الشات بوت عربي في عدة أمور أخرى غير الدردشة أو التجارة.
مثل استلام تحويلات العملات مقابل بيع خدمة أو منتج معين لهم عبر موقع الفيس بوك.
حيث يتم هذا الأمر بشكل آمن للعملاء، بمعنى أنه يتم حماية العميل من التعرض للسرقة.
أو انتهاك خصوصية وسرية البيانات الخاصة به عند استخدام وسيلة الدفع الإلكتروني.
كما أن هناك بعض المنصات الإلكترونية التي توفر أفضل بوت ماسنجر باللغة العربية مجموعة من الخطط المجانية.
والتي يمكن من خلالها تفعيل خاصية استلام تحويلات أو مدفوعات العملاء تلقائيا، والتي يصل عدد المشتركين بها حوالي ألفين مشترك.
كيفية عمل بوت (طريقة عمل شات بوت):
يمكن القيام بإنشاء أو عمل افضل بوت ماسنجر بدون تعلم لغة البرمجة، فالأمر يكون سهل وسريع في نفس الوقت.
حيث يمكن الاستعانة ببعض الأدوات الخاصة بهذا الأمر، والتي مها أداة Chatfuel، والتي تساعد على إنشاء شات بوت ماسنجر في أقل من 7 دقائق.
أما عن خطوات عمل شات بوت ماسنجر باستخدام أداة Chatfuel، فهي:
- التسجيل بموقع Chatfuel
وذلك من أجل الحصول على حساب بالموقع، ويمكن التسجيل عليه من خلال الضغط هنا، واتباع خطوات التسجيل.
- ربط صفحة الفيس بوك الخاصة بالمستخدم بحسابه الشخصي على موقع Chatfuel
وذلك من خلال تسجيل الدخول إلى حساب الفيس بوك للمستخدم من خلال موقع Chatfuel.
ومن ثم سيتم توجيه المستخدم مباشرة إلى لوحة التحكم في حسابه الشخصي على الموقع.
حيث يقوم بالضغط على كلمة اتصال بالصفحة من أجل ربط صفحة الفيس بوك بحساب Chatfuel.
اقرأ أيضا: بات ماسنجر: حمل التطبيق الأشهر بأسرع طريقة
ماسنجر شات بوت chat bot messenger (طريقة تفعيل بوت الفيس بوك)
بعد أن قمنا في الفقرة السابقة بعمل بوت للفيس بوك من خلال موقع Chatfuel، نأتي للخطوة الأهم ألا وهي تفعيل هذا البوت بصفحة أو حساب فيسبوك المستخدم.
وهذا التفعيل يكون في أكثر من جانب لصفحة الفيس بوك، ويكون كالتالي:
- تفعيل رسالة الترحيب بالعميل على صفحة الفيس بوك أو الماسنجر
رسالة الترحيب هي التي تظهر للعميل تلقائيا عند دخوله إلى الماسنجر أو الخاص لصفحة الفيس بوك للاستفسار أو بدء المحادثة مع مستخدم أو مالك الصفحة.
ولتفعيل هذه الرسالة أو كتابة محتواها فيكون من خلال الدخول إلى إعدادات صفحة الفيس بوك.
ثم النقر على كلمة المراسلة بها لكتابة رسالة الترحيب، ثم حفظها بالضغط على حفظ أو save.
- تفعيل خاصية الرد التلقائي على العملاء
وذلك من خلال تحديد المستخدم لمجموعة من الأسئلة والإجابات الخاصة بها للعميل في حال دخوله لماسنجر صفحة الفيسبوك الخاصة بالمستخدم.
وعند ضغط العميل على سؤال منها يتم الرد عليه تقائيا، وفي حال كان للعميل أي سؤال آخر لا يمكن الرد عليه بالشكل الافتراضي يتم توضيح بعض المعلومات له.
والتي تمكنه من التواصل مع خدمة عملاء الصفحة للرد على أسئلته بشكل مباشر.
ويمكن تفقعيل هذا الأمر من خلال الدخول إلى لوحة تحكم حساب المستخدم على موقع Chatfuel.
حيث يكون بها زر للرد الافتراضي، وبمجرد النقر عليه يمكن للمستخدم كتابة الأسئلة والإجابات الافتراضية.
بالإضافة إلى كتابة طرق تواصل العميل مع خدمة عملاء الصفحة في حال كان هناك استفسارات أخرى لا توجد لها إجابات افتراضية بماسنجر الصفحة.
أفضل بوت ماسنجر boot messenger:
يمكن الحصول على أفضل بوت ماسنجر باللغة العربية من خلال العديد من المنصات الإلكترونية، والتي تعتبر الأفضل في هذا المجال.
منصة Wideebot
تعتبر منصة Widebot واحدة من المنصات الشهيرة في هذا الأمر، والتي يمكن الدخول إليها من
كما أن منصة Widebot تتميز بمجموعة من المميزات التي تجعلها الأفضل في الحصول أو إنشاء أفضل بوت ماسنجر للفيسبوك باللغة العربية، والتي منها:
- إمكانية ربط الشخص للشات بوت عربي بالمتجر الإلكتروني الخاص بالعميل على تطبيق الواتسات أو ماسنجر الفيس بوك أو أي موقع إلكتروني آخر.
- إمكانية تواصل المستخدم مع العملاء عن طريق المتجر الإلكتروني الخاص به، أو من خلال شات بوت عربي الذي يكون مربوطا بهذا المتجر.
- يمكن للمستخدم أن يتواصل مع عملائه على كافة مواقع التواصل الاجتماعي في آن واحد.
- قيتم المستخدم بتحديد الأسئلة والإجابات وردود التعليقات التي يقوم شات بوت عربي بطرحها والرد بها على العملاء.
- قدرة المستخدم على وضع اختيار آخر بالمحادثات ألا وهو تحويل العميل على خدمة العملاء مباشرة للتحدث معهم في حال كان الرد التلقائي غير كافية للرد على استفساراته.
- الحصول على أفضل بوت ماسنجر للفيسبوك باللغة العربية مجانا دون دفع أي رسوم لذلك، وفي وقت قصير للغاية.
منصة ManyChat
هذه المنصة تقدم خدمة الحصول على أفضل بوت ماسنجر للفيسبوك ولكن بشكل مدفوع للحصول على مميزات لامحدودة لبوت ماسنجر.
ادخل من هذا الرابط:
أما في حال حصول الشخص علىة بوت ماسنجر من خلال هذه المنصة بشكل مجاني، فيكون ذلك بخصائص أو مميزات لبوت ماسنجر محدودة للغاية.
حيث تبلغ قيمة الاشتراك بالمنصة حوالي 10 دولار لكل 500 مشترك في البوت، كما أن هذا المبلغ يزيد كلما زاد عدد هؤلاء المشتركين.
فعلى سبيل المثال يكون مبلغ الاشتراك بالمنصة 45 دولار أمريكي عندما يزيد عدد المشتركين إلى 5 آلاف مشترك في البوت.
تتميز منصة ManyChat بخصائص عدة، والتي منها خاصية Tag أو العلامات الموجودة ببوت ماسنجر الخاص بها
حيث تفيد هذه الخاصية بتجميع أكبر قدر من المعلومات عن المشتركين أو عملاء صفحة الفيس بوك بناء على نشاط هؤلاء الأشخاص على الصفحة.
أو من خلال نقرهم على خدمة معينة بالصفحة أو مشاهدة محتوى ما بها، حيث يكون من السهل التواصل معهم فيما بعد.
وذلك من أجل الترويج للمنتج أو الخدمة المباعة على الصفحة بشكل جيد لهم، أو بيع بيانات هؤلاء العملاء لبعض الجهات التي تسوق لنشاطها عبر صفحة المستخدم.
شات بوت Engati
- شات بوت Engati تدعم عدة لغات ابرزها اللغة العربية.
- توفر المنصة بوت مجاني لكنه محدود.
- شات بوت Engati تحول المكالمات الهاتفية بشكل آلي إلى خدمة العملاء.
- شات بوت Engati يصلح للتعامل مع العديد من المواقع والمنصات الالكترونية أبرزها فيسبوك وماسينجر بالإضافة إلى تيليجرام وسكايب.
- تستطيع الدخول إليه من هذا الرابط:
منصة MobileMonkey
- تسمح أداة شات بوت MobileMonkeyبعمل عدد كبير من البوتات مع توفير عدة قوالب مجانية جاهزة للمستخدمين كما تتميز بالسماح بإرسال اشعارات من خلال من البرت إلى المتصفح المستخدم.
تستطيع الدخول إليه من هذا الرابط:
شات بوت Botsify
- يسمح شات بوت Botsifyبعمل بوت مميز بخاصية الأوامر الصوتية من خلال ميكروفون يستعمله المستخدمون في التواصل ( مساعد صوتي يشبه الموجود على موقع امازون الشهير).
- يمكن التواصل من خلال النسخة المجانية مع عدد كبير من المستخدمين وعمل أكثر من بوت لأكثر من منصة أو موقع على رأسها فيس بوك.
- تستطيع الدخول إليه من هذا الرابط:
شات بوت Flow XO
- شات بوت Flow XOيدعم الكثير من الخدمات الخارجية على رأسها القوالب الجاهزة التي تسمح بعمل بوت مباشر عليها.
- البوت المتاح يدعم العديد من المنصات منها الفيس بوك ومواقع الويب ومنصة تيليجرام الشهيرة.
- تستطيع الدخول إليه من هذا الرابط:
بات ماسنجر Chatfuel
- بات ماسنجر Chatfuel المنصة الأبرز والأقدم في تقديم هذه الخدمة لكن يعيبها أن النسخة المجانية منها لا تسمح بأكثر من ألف مستخدم مما يدفع العديد من الراغبين في الخدمة الاشتراك بالنسخة المدفوعة منها.
تستطيع الدخول إليه من هذا الرابط:
تعرفنا على كيفية الحصول على أفضل بوت ماسنجر للفيسبوك سواء باللغة العربية أو غيرها يمكن استنتاج أن هذا الشات بوت لها فوائد عظيمة في توسيع تجارة أو النشاط التجاري لمستخدمه، حيث يمكن من خلاله الإجابة والرد على استفسارات العملاء في أوقات عدم وجود شخص أو خدمة عملاء للصفحة تتولى مسئولية هذا الأمر.
اقرأ المزيد:
كيفية استرجاع ارقام الهاتف من فيس بوك: 1 كليك في ثانية
اسماء فيس بوك: أجمل وأجمد أسماء للفيس بوك 2022
انشاء حساب gmail بدون رقم هاتف: طريقة سريعة في أقل من دقيقة
استرداد حساب gmail: حتى ولو فقدت كلمة السر حسابك سيعود
